Es gibt sie, die geborenen Redner, denen die Rhetorik und kommunikatives Feingefühl mit in die Wiege gelegt wurde, diejenigen denen es keinerlei Probleme bereitet, in jeder Situation das Richtige in richtigen Tonfall zu sagen.
Vor allen dingen im beruflichen Kontext; unabhängig von Beruf und Branche gilt für alle das Gleiche:

Für diejenigen, die etwas erreichen und auf der Karriereleiter nach oben kommen möchten, ist es unabdingbar, sicher und sinnvoll  kommunizieren zu können.

Glückwunsch an die Naturtalente unter uns, doch was tun die anderen, die sich schwerer tun oder gar die, denen der Angstschweiß auf der Stirn steht, wenn sie ein wichtiges Kundenmeeting, eine Präsentation vor sich haben oder eine Rede vor großem Publikum halten müssen?
“Übung macht den Meister” heißt es so schön im Volksmund aber manchmal reicht das nicht aus um gewisse Defizite auszugleichen .

Entwicklung kommunikativer Kompetenzen

Wer vor dieser Herausforderung in der Entwicklung seiner persönlichen Fähigkeiten steht, sollte auf professionelle Hilfe von außen nicht verzichten. Kommunikationstraining ist oftmals die letzte Rettung derer, die kein Wort oder zu viele Wörter rausbringen wenn es drauf ankommt.
Wer sich auf die Suche nach einem geeigneteten Trainer macht, wird feststellen: Anbieter für Kommunikationstraining gibt es viele, doch welcher ist der Richtige?
Wichtig für eine Entscheidung ist, dass das Trainingsprogramm am Kenntnisstand und am Problem des Lernenden ansetzt. Denn genauso wie es viele Arten der Kommunikation gibt, gibt es auch viele verschiedene Probleme, die ein Mensch mit der Kommunikation haben kann.

• Konfliktmanagement – wie kommuniziere ich in Konfliktsituationen
• Kommunikationstechniken
• Präsentation und Körpersprache
• Umgang mit Mitarbeitern und Kunden oder Vorgesetzten

Inhalte und Formen von Kommunikationstraings

Ein Kommunikationstraining kann ein Rhetorikseminar sein, bei dem man lernt, sich vor einem Publikum bestmöglich zu präsentieren oder aber man bekommt beigebracht, wie man ein Konfliktgespräch erfolgreich führt. Auch Verhandlungsgeschick kann trainiert werden. Dabei werden oft Rollenspiele zu Hilfe genommen um den Ernstfall zu proben.

Im Kommunikationstraining lernt man Techiken und Methoden kennen, die man gut anwenden kann und die helfen die Nervosität besser in den Griff zu bekommen. Denn wer sich sicher und gut vorbereitet fühlt, kommt besser mit dem Lampenfieber klar, mit dem viele in solchen Situationen zu kämpfen haben.

Um ein echter Profi in der Kommunikation zu werden braucht es das Wissen, worauf es ankommt, Übung und eine gesunde Portion Selbstkritik.
Damit steht einer steilen Karriere nicht mehr viel im Wege – auch ohne die Kunst der Kommunikation mit in die Wiege gelegt bekommen zu haben.

Insbesondere Existenzgründer stehen anfangs unter enormen Druck und sind daher auf (fast) jeden Kunden angewiesen. Gleichwohl gilt dies nicht nur für den Entrepreneur. Auch erfahrene und gestandene Unternehmer müssen fortlaufend ihre Strategien und Methoden in der Kundenakquise und Kundenbindung überarbeiten und ggf. optimieren. Dies ist vor dem Hintergrund der sich immer schneller wandelnden technischen Möglichkeiten und der wachsenden Konkurrenz oberstes Gebot.

Kundengewinnung und Kundenmanagement im Fokus der Unternehmer-Persönlichkeit

Die Bedeutung der Bereiche Akquise und Kundenmanagement in den Fokus der Führungspersonen eines Unternehmens zu bringen und dort zu etablieren ist eines der Hauptziele (und Effekte) von Aqkuise-Coaching und in spezielleren Fällen auch Akquise-Trainings.

Methodik und strategische Überlegungen spielen hier eine ebens große Rolle wie die Zielfindung und planmäßige Umsetzung. In diesem Bereich erfolgreich zu sein, kann den Unterschied ausmachen zwischen unternehmerischem Erfolg und unternehmerischem Scheitern.

Vorsicht bei Telefonakquise

Das Telefonmarketing gehört immer noch zu dem 1×1 des Neukundengewinns.
Hierbei wird prinzipiell zwischen zwei Formen unterschieden. Zum einen der Inbound (Entgegennehmen eingehender Anrufe) sowie der Outbound (Aktives Anrufen von Kunden). Stellt der Inbound rein rechtlich keinerlei Probleme dar, bedarf es beim Outbound besonderer Vorsicht. In Deutschland ist die sog. Kaltakquise per Telefon (also das Anrufen ohne vorherige Einverständnis) abmahnbar. Nichtsdestotrotz hindert dies einige große Firmen nicht daran, Neukunden auf diesem Weg zu gewinnen.

Kundengewinnung durch Postmailings

Eine weitere und rechtlich sichere Form der Neukundengewinnung ist das Mailing. In diesem Kontext ist die Rede von Briefpost oder Wurfsendungen. Im Gegensatz zum Telefonmarketing ist das Mailing jedoch ineffizient, da den potentiellen Kunden erstens der persönliche Kontakt fehlt sowie zweitens die tägliche Flut an Post häufig zur Nichtbeachtung der eigenen Briefpost führt.

Abschließend sei noch die E-Mail-Werbung und die damit verbundenen Newsletter erwähnt. In diesem Fall gilt das Gleiche wie beim Telefonmarketing. Ohne vorherige Einverständnis seitens des Kunden, sind diese Werbungsmaßnahmen strafbar.

Wie man bereits erkennt, stellt die Kundenakquise ein sehr diffiziles Feld dar, auf dem man einiges zu beachten hat.
Spezielle Akquisecoachings und Trainings werden von verschiedensten Agenturen dazu angeboten.

Kundengewinnung im Internet

Durch das Internet ergeben sich jedoch gerade für Existenzgründer Mittel und Wege, sich auf dem Markt zu etablieren.

Fast schon obligatorisch erscheint die eigene Webpräsenz. Heutzutage kann ein Jeder sich eine Webseite in nur wenigen Schritten aufbauen. Dessen ungeachtet sollte man sich in Punkto SEO professionell (Search Engine Optimization), der Suchmaschinenoptimierung, beraten lassen. Des Weiteren zählen in den letzten Jahren die Social Networks (Facebook etc.) zu beliebten Werbeplattformen.

Ferner gehört zudem die Visitenkarte immer noch zu einer grundlegenden Möglichkeit, das Image des Unternehmens zu verbreiten. Das Gleiche gilt überdies für Veranstaltungen und Messen, bei denen vor allem ein persönlicher Kontakt zum Kunden aufgebaut werden kann.

Wie man sieht, gibt es heutzutage neben den klassischen Methoden etliche neue Wege der Kundenakquise. In allen Fällen sollte man auf ein seriöses und freundliches Auftreten bedacht sein.

Eben diese Verwässerung des Begriffes ist einer der Gründe dafür, dass Begriffe wie Business-Coaching oder Leadership-Coaching vermehrt von Coaches in Ihrer Aussendarstellung benutzt werden, um klar auszudrücken um welche Art von Coaching es sich handelt, und so Ihr Angebot und Ihre Tätigkeit klarer von abseitigen Coachingangeboten abzugrenzen.

Möglicherweise hat so auch die Verwässerung der Begrifflichkeit etwas Gutes – bringt Sie doch Coaches dazu sich durch eine klarere Bezeichnung Ihrer Tätigkeit, sich auch nach Aussen klarer zu definieren.

Heutzutage sieht Studieren jedoch für die Mehrheit der Studenten ganz anders aus. Stichworte sind Leistungsdruck, Zeitnot, finanzielle Belastung, Verschuldung und zu allem noch die berufliche Perspektivlosigkeit die viele Absolventen nach der Ausbildung erwartet.

Der akademische Nachwuchs von heute quält sich durch dicht gepackte Lehrpläne, hetzt von Vorlesung zu Vorlesung und sieht sich zudem mit schlechten Bedingungen wie überfüllten Hörsählen und unmotivierten Professoren konfrontiert.

WDR Bericht :
http://www.wdr.de/tv/monitor/sendungen/2009/0924/studien.php5

http://www.ichkannsonichtarbeiten.net/burnout/menschen1.html

http://www.welt.de/wissenschaft/article994197/Immer_mehr_Studenten_leiden_unter_Burnout.html

Brisant ist, dass dieser Trend massiv in den letzten zwei bis drei Jahren auftritt. In dieser Zeit sind auch die Bachelor- und Masterstudiengänge eingeführt worden. „Neben den hohen Anforderungen, die von außen an diese Studenten gestellt werden, setzten sie sich auch selbst unter Druck. Sie studieren bis zum umfallen, ohne auf ihre eigenen Grenzen zu achten“, bestätigt Stefan Grob vom DSW.

Treiben wir unsere angehenden Akademiker in den vorprogramierten Burnout? Kann Coaching helfen mit den Belastungen und Anforderungen besser umzugehen?

Sicher können Coaches nicht alles richten was im System des Studiums “falsch läuft”. Jedoch gerade in Bereichem wie Selbstorganisation, Work-Life-Balance und anderen können Coaches unterstützend begleiten und helfen Kompetenzen zu entwickeln.

Lesen Sie hier den ganzen Artikel und teilen Sie uns Ihre Erfahrungen im Bereich Unternehmerehepaare mit.

Im Grunde ist dies ein Manko – es mangelt an qualitativ hochwertigen Angeboten – der (volks)wirtschaftliche Schaden ist enorm und in seiner Tragweite kaum exakt einzuschätzen (Artikel Handelsblatt). Häufig haben Ehekonflikte bei Unternehmerpaaren katastophale Auswirkungen auf die Eheleute und das Unternehmen. Der Gang zum Scheidungsrichter ist in den letzten Jahren immer unkomplierter geworden – Online Scheidung, verkürzete Trennungszeiten und niedrigere Kosten - lassen den Schritt zur Scheidung leicht werden.
Potentiale zum Erhalt der Ehe und der Unternehmerischen Leistungskraft der Ehepartner werden oft nicht, oder nur in Bezug auf die Ehe, nicht aber mit Focus auf die Rolle der Eheleute als Führungskraft und Leistungsträger im eigenen Unternehmen hin beleuchtet oder gar bearbeitet.
Ein Bedarf scheint zu bestehen – gibt es ein Angebot? Welche Qualifikationen sind sinnvoll und notwendig?
Haben Sie in Ihrer Praxis als Coach oder Berater Erfahrungen mit so gelagerten Fällen gemacht bzw. würden Sie sich die Bearbeitung solcher Fälle zutrauen?

• Welche primären Weiterbildungen haben Coaches?
• Wie viel investieren Coaches in ihre Weiterbildung und für welche Themen?
• Was sind – in Zeiten der Krise – die Anlässe für Coachings?

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Lieber Leser, dieser Blog zum Thema Coaching und Beratung soll als Forum für Coaches, Trainer und Berater die Möglichkeit zur offenen Diskussion zwischen Fachleuten und Laien geben.

 Themen:

• Qualität im Coaching
• Ausbildung und Weiterbildung im Coaching
• Abgrenzung und Definition von Coaching
• Unternehmer – Training
• Unternehmer – Beratung
• Rolle der Mediation im Coaching
• andere Aspekte und Beratungsdienstleistungen

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